今年最火的是什么？显而易见的是，直播、虚拟现实和大数据。

而大数据时代必将更智能、更便利，以此为基础实现零售规模化与个性化的融合统一将成为必然。科技的发展，带给传统零售业许多创新的灵感，帮助传统零售业在互联网+时代里，通过互联网技术和思维，实现数字化、信息化，以高效的服务提高品牌带给用户的体验，助力传统零售业对产业进行升级改造。

过去，在一些购物中心会有一些用于显示广告和促销信息的商显终端。可以为商家引流、聚客和留客的新奇法宝。以后，甚至可以通过它来收集消费者数据提供个性化服务。

未来，商显终端有望打造零售业的O2O新体验，O2O商显解决方案商为零售商提供更有效的营销手段，传统零售商利用自己线下的传统优势，再加上以“互联网+”思维重新建设管理模型，将重新赢得市场和消费者。

中国零售业的消费主体正在发生变化，80后、90后成为消费主体，他们是数字化时代的原住民，对交互、触控体验的接受度比以往任何一代的接受程度都要高，他们的行为模式和消费习惯对零售业的影响是深远的。

未来传统零售业将会出现这样的场景：

1、虚拟货架

运动品牌阿迪达斯曾经想在自己的门店展示多款新推出的鞋子，但门店空间有限，只能展示其中的一小部分。最后，设计了一面带触控屏和3D渲染效果的虚拟鞋墙，可以显示超多款鞋子供消费者选择，消费者还可以直接下单，鞋子随后就会送到家里。这种虚拟货架，消费者走进店内可以完成选择下单交易整个过程，商品直接发货到家。这对于一些希望低成本拓展市场的零售商来说，商显终端可以成为门店和货架，节约很多的面积，帮助他们以较低的成本打开市场。

2、互动体验

玩具店乐高品牌在售卖玩具时遇到一个问题：它不能同时把所有的乐高积木搬出来，让孩子尝试各种可能的造型。乐高通过利用商显技术，在门店内设计了一个数字信息屏，顾客只要把玩具包装拿到屏幕前方，可进行360度细节观察还可呈现出用这些积木拼出来的所有可能的造型功能。

未来的零售商发展

当零售店内开始具备“展示、互动体验”等多种功能时，零售商也会自然地朝着“数据收集与分析、远程管理”等属性发展，未来零售商不再仅仅只是卖产品更像是一个IT公司。

商显终端不仅可以实现门店里的商品展示、消费者的互动体验等，还可以通过数据的收集，进行区域热点分析、客流统计分析、消费者属性分析，为门店的产品摆放和热销商品提供决策依据，并通过远程管理，进行库存管理和实时广告更新管理。

门店商显终端可以收集到消费者的各种数据，传到软件开发商的服务平台，这个平台可以实时地与店铺进行数据交换，店内销售人员可以实时了解消费者的需求。当消费者再次光临门店时，可以对其进行精准营销，向其推荐符合他兴趣爱好的产品，为他提供最个性化的服务。零售商还可以通过远程管理，对智能商显终端展示的信息、广告进行实时管理，做到信息更有针对性。

零售O2O影响商业的方式一是优化，二是颠覆。优化是帮助传统零售企业提升效率体验。大部分颠覆来自于不起眼的某点，苹果手机出现之前诺基亚、黑莓、微软都早以推出智能手机或者系统，触摸屏技术1971年就已经发明。零售O2O会不会也一样，还处于大变革的前夕，现在优化多于颠覆，没人看清未来，或许某人某天踏中零售O2O关键点，出现颠覆模式时，大家才感觉改变如此理所当然。